オンラインショップ
再配達を減らす肝は集合住宅への宅配ボックス導入！
～集合住宅の半数以上は宅配ボックス未設置、
ボックスがあっても満杯7割のユーザーが経験～
エス・ディ・エス株式会社（本社：石川県白山市、代表取締役社長：正水 隆晴）は、集合住宅における宅配ボックスの導入状況と利用実態に関する調査を実施いたしました。アンケート結果では、約半数の集合住宅で宅配ボックスが設置されていない他、宅配ボックスが設置されていても7割の人が満杯でボックスが使用出来ない経験をしていることがわかりました。
■ 調査結果概要
今回の調査結果からアンケート結果では、42％の集合住宅で宅配ボックスが設置されていない他、宅配ボックスが設置されていても73.4％の人が満杯でボックスが使用出来ない経験をしていることがわかりました。再配達を減らす取り組みにおいては、集合住宅における宅配ボックスの設置や増設が重要であると言えます。
■ 調査結果のポイント
・集合住宅の42％では宅配ボックスが設置されていない
・築年数が古くなるほど設置率が下がる
・宅配ボックスが満杯で利用出来なかった経験のある人は73.4％でそのうち92.4％の人が不便に感じている。
・未設置集合住宅では67％の人が宅配ボックスを設置してほしい
・宅配ボックスが設置の為に家賃が上がっても良いと思っている人は50.6%もいる。
■ 調査結果のポイント詳細とグラフ
アンケート回答者が住んでいる集合住宅の戸数の割合
アンケート回答者の集合住宅の種類の割合
アンケート回答者が住んでいる集合住宅の築年数と宅配ボックス設置の関係
宅配ボックスが設置してある集合住宅の築年数を調査したところ築0年～5年未満の新築集合住宅では設置率83.7％という調査結果が得られました。一方、築20年～30年未満では39.5％、30年以上の集合住宅では21.3％の設置率となっており、築年数が古くなるにつれて宅配ボックスの設置率が低いということがいえそうです。
アンケート回答者が住んでいる集合住宅に宅配ボックスが設置されている割合
集合住宅にお住まいの方を対象に宅配ボックスが設置されているかを尋ねたところ42％の人が宅配ボックスの備わっていない集合住宅にお住まいということがわかりました。
Q4の宅配ボックスが設置済みの集合住宅にお住まいの回答者より、設置されている宅配ボックスの数の割合
Q4の宅配ボックスが設置済みの集合住宅にお住まいの回答者より、宅配ボックスの満杯経験がある人の割合
宅配ボックスが設置してある集合住宅に住んでいる人で、宅配ボックスが満杯で利用できなかった経験のある人は73.4％ということがわかりました。このことから多くの集合住宅では宅配ボックスが設置してあってもボックスの数が足りていないということがいえそうです。
宅配ボックスが満杯で利用できなかった経験のある回答者より、どのくらい不便に感じたかの割合
宅配ボックスが設置してある集合住宅に住んでいる人で、宅配ボックスが満杯で利用できなかった経験のある人は73.4％で、そのうち92.4％の人が不便に感じていることがわかりました。宅配ボックスが設置してあっても利用できなければ入居者の不満度は高まりそうです。
Q4の宅配ボックスが未設置にお住まいの回答者より、宅配ボックスを設置して欲しいと思いますか？
宅配ボックスが未設置の集合住宅に住んでいる67％の人が宅配ボックスの設置を希望していることがわかりました。宅配ボックスを導入することにより入居者の満足度が上がり、長く住んでくれたり、空室対策にもつながるかもしれません。
宅配ボックスがこれから設置されていると想定した場合、どの程度＋αで家賃を払っても良いと感じますか？
宅配ボックスが未設置の集合住宅に住んでいる人のおよそ半数以上の人は家賃が上がっても宅配ボックスの導入を希望しているということがわかりました。仕事や学業、育児などなんらかの理由で日中は荷物が受け取れない人や再配達の社会問題に関心がある人もいるということがいえそうです。
■ 考察
昨今の再配達を減らすという問題に対して、集合住宅における宅配ボックスの導入が重要と考えられます。特に、築年数の古い集合住宅では宅配ボックスの導入が遅れているため重要な課題といえるでしょう。一方、宅配ボックスが導入済の集合住宅でも満杯で利用出来なかったという経験をしている入居者が多く、既設宅配ボックスに対してのボックス数を増やすということが重要となります。
宅配ボックスの導入に際して家賃が上がっても良いという入居者の意見も半数以上あり、大家さんは宅配ボックスを導入し物件の付加価値を上げることにより双方にとって相互利益につながることが理想です。
■ 調査概要
調査方法 ：インターネット調査
調査期間 ：2025年2月1日～2月4日
有効回答者数 ：553人
回答者の属性 ：20代221人．40％、30代221人．40％、40代111人．20％、
男女内訳 ：男性43.6％ 女性56.4％
■ 集合住宅向け宅配ボックスについて
エス・ディ・エス株式会社が販売している集合住宅向け宅配ボックス「宅配KEEPER A」は、腐食に強い高耐食めっき鋼板を使っているため屋外に設置してもサビ難い宅配ボックスです。電気を使用しない暗証番号式のロック錠や簡単捺印方法を取り入れ、入居者様や配達ドライバー共に使いやすい、シンプルでコストパフォーマンスの良い宅配ボックスです。
SDS集合住宅向け宅配ボックスオンラインショップ
URL：https://www.sds-shopap.jp/
集合住宅向け宅配ボックスの商品ページ
URL：https://www.world-sds.co.jp/takuhaibox-ap/
